产品是你为满足客户的需要或欲望而销售的任何物品或服务，可以将产品类比描述为一种输入输出设备，它将客户的价值主张转化为制造商的利润主张。
客户购买的不是“产品”本身，而是产品将为他们做什么：
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消费者购买的不是空调 —— 他们购买的是炎炎夏日的舒适性；
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他们不买洗衣机 —— 他们购买的是更快速、更轻松地进行洗涤的能力；
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制造商购买的不是叉车车队，而是运输和机械装卸设施。
产品可以是物理的，也可以是虚拟的：
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实物产品包括耐用品（例如，汽车、家具和计算机）和消耗品（例如，食品和饮料）；
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虚拟产品是指提供服务或体验，例如，教育和软件；
最后
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