解决问题之道

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我是靠谱客的博主自由镜子，最近开发中收集的这篇文章主要介绍解决问题之道，觉得挺不错的，现在分享给大家，希望可以做个参考。

概述

今天洗完澡后，很意外发现电脑显示器没有信号了，什么情况？本人电脑双系统，在windows下由于电脑连接线接触不良，在电脑待机后，显示器接收到的信号量不足导致黑屏。mac 下从来没发生这种情况。难道说在我洗澡这几分钟内屏幕坏了？或者视频线坏了。首先屏幕坏的可能性很小，买了不到三个月，毕竟是三星的屏幕，做工不能太粗糙了吧。视频传输线的嫌疑最大。开始排查问题。

1、重新启动显示器（无果）

2、关闭显示器，重新插视频线（无果）

3、询问是否关机了（告知没有关机）

4、重启电脑（无果）

5、继续重启电脑，没有听到电脑重启的声音，什么情况难道是电源线松了，将电源线插紧。

6、找到问题，原来是蚊香的电源线和mac 的电源线几乎一模一样，早被替换过了

这个过程中有宝贝的误导信息，这是其次。重要的是在这个过程中解决问题的方式，太依赖以前的经验，所以走了不少弯路。通过以前遇到此类问题的方法去解决现在问题,忽略了物质世界都时时刻刻变化的本质，当前的事物在下一秒已经不是它了。所以说之前的经验不一定能帮到我，反而会束缚我思考问题的方式。但并不说经验就没有用了，运用经验，是在同样问题前提下，解决问题最快方式。

依赖经验去解决问题，非常有可能发生的事情就是，尝试所有以前遇到问题的可能性，最后终于找到答案了，但效率太差，就如查找算法里的最坏情况 o(n)，搜索查询到数列的结尾，才找到所要搜索的数据。那解决问题到底是依赖以前的经验呢，还是说把之前的经验整个擦除，重新思考解决问题的方式？

其实任何事情都不是绝对的，要是把经验都抹去，那学习的目的和意义何在？学习的目的就是在相同的条件下高效的解决同一类问题，节省时间。通过利用经验解决问题的方式，得到结果是高效的，健壮的。在发现运用经验不能很好解决问题的时候，应及时建立解决问题的模型。比如从这次电脑的问题查找上，找到最容易，最快速解决问题的方式。

1、查看电源线，确认电源线是从插板到电脑（排查供电线路正常）。

2、插板是有电。（排查是否是电力供给问题）

3、视频线连接正常。（排查是否是视频传输问题）

4、听到电脑启动的声音。（是否关机）

在解决问题的时候，理清楚问题的来龙去脉，也就是控制住源头，然后一路顺藤摸瓜，当然源头不止一处，中间也会有很多分流，所以不可总是固定思维，认为问题都是单线程。相信问题出的都是有原因的，只要去查找，总会找到问题的根源。就如著名的《汽车启动与冰激凌事件》中说的。通过科学的方法，问题总能找到。下面是我遇到的另外一件事情。

每次下了地铁站都是凭感觉往一边的车站走去，或者大概记着一路公交线到哪里，完全凭借着大脑的残存碎片去做事情。这样做出来的事情，大多都像墨菲定律那样产生了结果。为啥总在同一个坑里跌倒，分析原因：

1、后果不严重

2、没有分析原因

后果不严重其实是相对的，因为走错了路，做错了车，也许你看到了异样的风景，但同时浪费了时间。时间是什么？时间就是一切，人的一生就是将自己的时间分配出去。为啥说有伟人和普通人之分，伟人之所以伟大是因为他们和普通人有同样的生命，但他们创造的价值，转换成时间的话，是平常人的几百倍。今天看到吴军博士的微博，说他看到大师买的一幅画价值连成，从而想到了google的一个coder的代码转换成美元的话，每行代码价值400美元左右。其实都是一个道理，假如画家没有一万小时以上的练习，画出别人很难临摹的那样，估计也是白菜价吧。每次都浪费半小时，一年下来，假如是走错路20次，那每一年都要花在找路上十小时。为啥不用这十小时干点别的呢？何况这仅仅是找错路了。其它浪费时间的行径何其之多，何其奢华。这样浪费下去，自己相对生命是不是减少了很多。

这是分析事情的经过以及对后果的假想。如何解决问题呢？首先遇到自己不确定的事情，一定要找到参照物，一但没有了参照物，事情都变成相对了，什么是相对的呢？相对的是物理词汇，相对的就是所有的，所有的和没有意义是一样的。比如说，你要去左边，左边这个方向，如果不假设参照物的话，三维空间里，那个方向都可以说是左边，有无数个可以标注为左边的向量。因此说左边是没有意义的。有了参照物，就可以恰当的评判一件事情的对错。比如不能拿石器时代的制造水平和现代的制造水平相提并论，选错了参照物，结果也是不客观的。或许我来到一个陌生的地方，或者领域，没有很好的参照物，如何解决？

这又是一个大的话题。没有参照物的话，在信息年代最快捷的方式是查找资料，有google这样的工具，很少有问题找不到答案。当然也有google查不到信息，假如google都不能满足你，估计你已经是地球上鲜有的人了？遇到这样的情况，要么放弃，要么还是放弃。。。。。做为普通人。假如没有合适的互联网工具又如何是好？向别人提问，提问又是一门学问，提问的话首要原则就是表达清楚，当然找对地方和对象也同样非常重要，例如问路，总不能找一个韩国人去问北京后海怎么走，也许这个韩国人会汉语，也许这个韩国人正好去过后海，也许这个韩国人乐于助人，那得到了正确的答案。但是算算这样得到正确答案的概率是多少呢。可能这个例子比较极端，生活中很少有人去这么问路吧？因为我们都是日常生活中的能手，能找对人，作对事情。为啥在会在同一个问题上没有很好的模式去参考和永运呢？

在用搜索引擎的时候，也许每个人都能搜出信息来，但是大多人搜索出来的结果并不一定是自己想要的？是搜索引擎做的不够好嘛？也许是，也许不是。因为我们大脑还没有适应发展如此迅速的互联网。互联网并没有融入我们的日常生活。大多人都是懒惰的，不愿意去思考生活中发生的事情的来龙去脉。只是通过日常生活的经历编织自己的大脑硬盘数据。这样的数据随着年代的更新会也来越多，但是没有进行分类，整理，索引，深度浓缩。这样的知识要么是片面的，要么关键时刻很难检索到，要么根本和时代严重脱节。搜索引擎其实已经做的非常简单易用了，就一个搜索框，想知道什么输入马上就会得到答案。按理说很简单的，为什么人和人之间使用搜索引擎检索到的东西天壤之别。这又说到人的甄别信息的能力。到此打住。回到解决问题的方式上。解决问题的第二个方式是善于用搜索引擎和已经存在的资料。

第三种解决问题的方式很自然的就是提问了，三人行，必有我师。也许别人并不能完全解答你的问题，但也是一种途径的尝试和突破。得到了失败的经验那距离成功概率是不是又提高了一份。很多论坛在首页都会说明什么是高效的提问，为啥要把提问的方式放到这么重要的位置上？好的提问可以让帮助你的人心情愉悦，很轻松的搞明白问题的重点。而不至于把时间浪费在理解问上上面。好的问题也可以帮助别人进步。很多人抱怨别人不回自己的邮件，那得先问问自己有没有说清楚问题。

第四种方式就是永运已经学到的知识去解决不明白的领域。世界上任何知识都是通过基础知识构建的。所以说总是能通过自己已有的经验去学习其他未知的领域。也许是毫无相关的领域，但是总可以永运自己学习新知识的方法吧，总可以用到自己思考问题的方式吧。这个方向太深，我理解尚欠，就写到这里。