概述
一、综述
二、项目启动
三、需求分析
四、概要设计
五、详细设计与概要设计
六、集成测试与系统测试
七、交付验收
八、系统运维
九、配置管理和质量保障
系统运维
| 要素 | 描述 |
| 参与人员 | 运维人员 |
| 输入 | 用户操作手册、运行维护手册、项目实施方案、项目合同 |
| 过程 | 系统最终验收完成后，项目进入系统运维阶段，运维人员根据项目运维服务要求，进行系统的运行维护和技术支持。 |
| 工作成果 | 问题反馈记录、服务记录、阶段运维报告、客户满意度调查报告 |
转载于:https://blog.51cto.com/sauron/1154140
最后
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