第10章：项目沟通管理和干系人管理（2）-章节重点二、干系人管理汇总图片：
二、干系人管理1、干系人管理概述干系人：积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响【获利/受损】的个人或组织，例如客户、发起人、项目管理团队或政府、公众等。干系人管理：①对项目干系人需求、希望和期望的识别,并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程 ★②通常由项目经理负责项目干系人管理，项目成员参与干系人管理 ★③通常来说,干系人对项目的影响能力在项目启动阶段最大,随着项目的进展逐渐减弱★干系人管理的好处（论文题材）①将会赢得更多的资源,能够得到更多有影响力的干系人的
