靠谱客 11月13日消息，腾讯反馈服务平台“兔小巢”发布通知，称由于运营成本的增加和产品的持续发展，兔小巢将在 2024 年 11 月 30 日起开始收费，并逐步停止免费服务。
兔小巢是腾讯推出的一款用户意见反馈服务平台，支持嵌入 App、微信公众号、QQ 公众号、网站等，为中小企业或团队快速搭建用户反馈通道。
兔小巢后续不再支持免费无限期使用，免费试用期更改为 1 个月：
截至到 2024 年 11 月 30 日创建的产品可继续免费使用至 2025 年 1 月 1 日
已购买去广告服务产品，可继续使用到去广告服务结束时间
QQ 小程序端产品社区可继续免费使用，过渡方案和时间待另行通知
靠谱客附各个量级高级版基础价格如下：
过去 1 年月均反馈量 | 原价（元 / 年） | 折扣价（元 / 年） |
1~50 | ￥2400 | ￥1680 |
51~100 | ￥4800 | ￥3360 |
101~200 | ￥8000 | ￥5600 |
201~500 | ￥12000 | ￥8400 |
501~1000 | ￥20000 | ￥14000 |
1001~5000 | ￥32000 | ￥22400 |
5001～10000 | ￥48000 | ￥33600 |
10001 及以上 | ￥56000 起，每超 1 万反馈，增加 8000 / 年，如月均反馈量 2.3 万 / 月，则价格为 6.4 万 / 年 | ￥39200 起，每超 1 万反馈，增加 5600 / 年，如月均反馈量 2.3 万 / 月，则价格为 4.48 万 / 年 |
产品如需 API 相关能力，例如传递登录态、通过 API 提交或拉取反馈数据等，则需额外支付 API 对接费用：￥20000 / 产品 / 年。
截至 2024 年 11 月 30 日前创建的未付费产品，数据将保留至 2025 年 6 月 30 日。2024 年 11 月 30 日后的新建产品，则按照收费细则按试用或付费版本到期后延长存储 6 个月。
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